Ein Barcode wird nicht erkannt
- Prüfe die Kamerafreigabe und sorge für gleichmäßiges Licht.
- Halte den Code vollständig und ruhig im Scanbereich.
- Nutze alternativ die manuelle Zifferneingabe oder lege das Lebensmittel selbst an.
easyKal / Support
Hilfe für easyKal.
Die Kernfunktionen funktionieren ab iOS 17. Barcode-Abfragen benötigen Internet; die optionale Fotoeinschätzung ist nur auf kompatiblen Apple-Intelligence-Geräten verfügbar.
Ein Produkt wurde nicht gefunden
- Prüfe die Internetverbindung.
- Nicht jedes Produkt ist in den angebundenen Datenbanken vorhanden.
- Erstelle einen eigenen Eintrag oder nutze die schnelle Kalorieneingabe.
Fotoeinschätzung ist nicht verfügbar
- Die Funktion benötigt iOS 27 und ein für Apple Intelligence geeignetes Gerät.
- Apple Intelligence muss aktiviert und das Modell vollständig vorbereitet sein.
- Barcode, Suche und manuelle Erfassung bleiben unabhängig davon verfügbar.
Daten exportieren oder löschen
- In den Einstellungen kann ein lokaler JSON-Export vorbereitet und geteilt werden.
- „Alle Daten zurücksetzen“ löscht Profil, Mahlzeiten-, Gewichts- und Wasserverlauf sowie nicht mitgelieferte Cache-Einträge vom Gerät.
Direkter Kontakt
Dein Problem ist noch offen?
Beschreibe App, Gerät, Betriebssystemversion und den zuletzt sichtbaren Status. Bitte sende keine Passwörter, Schlüssel, Tokens oder privaten Dokumentinhalte.