Empfänger koppeln
- Öffne die Empfängerverwaltung und scanne das gültige QR-Ticket des Servers oder Postfachs.
- Prüfe Bezeichnung und Serveridentität vor dem Speichern.
- Abgelaufene oder bereits verwendete Tickets müssen am Server neu erstellt werden.
dFAX / Support
Hilfe für dFAX.
dFAX benötigt einen kompatiblen Empfangsserver. Einrichtung, Zugriffsrechte, Archivierung und Aufbewahrung werden von der Organisation verantwortet, die diesen Server betreibt.
Ein Dokument wird nicht versendet
- Prüfe die Netzwerkverbindung und die Erreichbarkeit des gekoppelten Servers.
- Lasse den Eintrag in der Queue; dFAX darf ihn erst nach verifizierter Quittung als abgeschlossen markieren.
- Bei einer gesperrten oder widerrufenen Kopplung muss ein Administrator den Gerätezugriff prüfen.
Archiv oder Quittung fehlt
- Eine vollständige Netzwerkübertragung allein gilt nicht als erfolgreicher Abschluss.
- Wende dich an den Betreiber des Empfangsservers, wenn ein Dokument dauerhaft auf eine Quittung wartet.
- Serverarchive und deren Aufbewahrung können nur durch die zuständige Organisation verwaltet werden.
Direkter Kontakt
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Beschreibe App, Gerät, Betriebssystemversion und den zuletzt sichtbaren Status. Bitte sende keine Passwörter, Schlüssel, Tokens oder privaten Dokumentinhalte.